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Focos desarrolla estudio B2B en Guatemala para Cementos Progreso
Cementos Progreso, una de las empresas más reconocidas de Guatemala, confió en Focos a la hora de aprender más sobre sus clientes.
Con el objetivo
de fortalecer el vínculo con sus clientes, Cementos Progreso solicitó a Focos
un estudio B2B, el que incluyó a clientes de distintos segmentos y canales, en
varias regiones de Guatemala.
El estudio combinó un entendimiento profundo de los procesos de negocio de los diferentes segmentos, junto a una lectura antropológica de los mismos.
De esta forma, los diferentes equipos de trabajo que hacen a Cementos Progreso – desde el área de marketing y hasta la de investigación y desarrollo – adquirieron el conocimiento necesario para generar soluciones y propuestas para cada una de las necesidades de los clientes.
Los resultados del estudio fueron presentados durante el lanzamiento del proceso anual de planeamiento estratégico de la cementera, durante un workshop del que participaron cerca de 100 ejecutivos de CemPro.
El estudio estuvo a cargo un equipo de investigadores que se especializan en soluciones y proyectos de investigación institucional.
